トップページ > シロアリQ&A > 保証に関すること > 予防工事をしてから1年後にシロアリが出ました。5年間効果があると言われたのですが、このようなことはよくあるのですか。どうしたら良いのでしょうか。
お手元の保証書を確認して下さい。一般的には5年の保証が付いていると思いますので、まずは業者に相談して下さい。
保証に関すること
家のリフォームにあたり、シロアリ対策も勧められましたが風呂場だけの施工では保証書が出せないと言われました。そういうものなのですか。
2年前に駆除工事をしましたが、今年になって再発しました。保証書を確認したところ、再発の場合は責任を負うと記載されています。前回は一部しか穿孔注入処理をしていなかったので、今回は全面的にして欲しい。また被害のあった根太も交換して欲しいのですが、このように交渉してよいのでしょうか。